首頁 > 浙江省手機靚號 > 溫州手機靚號
當前位置: 溫州手機號 > 本地動態 > 溫州城市公告
集號吧選號導航
[全國]手機靚號
移動
聯通
電信
虛擬運營商
[全國]溫州固定電話
無線固話
有線固話
商務一號通
[全國]溫州車牌靚號
浙C
[全國]400電話
推薦0577號段
常用工具
溫州城市公告

為黨97周年華誕獻禮!“全員服務在行動”正式開啟!

日期:2018年07月04日 來自:集號吧  訪問量:167

改革開放40周年、嫦娥四號發射、俄羅斯足球盛事、北京奧運10周年……2018,注定是不平凡的一年。對于中國聯通而言,2018注定也是一趟不平凡的旅程。
5月,中國聯通服務口號“百倍用心 10分滿意”正式推出!“百倍用心 10分滿意”是中國聯通給用戶們的承諾,意味著沃將更加貼近用戶脈搏,致力于品牌服務力的全面提升。
7月1日,籌備將近一年的服務提升活動“全員服務在行動”正式啟動!該活動由中國聯通傾力打造,即日起至年底在全國范圍內開展,以服務精神“百倍用心 10分滿意”切入,加緊造就品牌軟實力,旨在提升服務質量,樹立良好的企業形象,助力用戶體驗再升級!
重整服務體系
為了更好地服務用戶,聯通搭建起涵蓋營業廳、客服熱線、寬帶裝維、社區經理、電子渠道、網絡觸點在內的標準化服務體系,從用戶分析、服務創新到文化體系,為用戶提供“10分滿意”的服務內容。
以寬帶裝維為例,通過前期對用戶研究,洞見裝維服務的薄弱環節,在加強業務培訓、補足服務短板的同時,提出“真寬帶、裝機快、服務好”的全新服務理念,向聯通用戶允諾服務質量、效率和態度;更主動出擊,作出“慢必賠”承諾,切實保障消費者權益,進一步提升用戶感知。
不僅寬帶裝維渠道如此,中國聯通精耕細作,對其它服務渠道進行細分,從用戶需求出發,最大化滿足各渠道用戶需求,腳踏實地向“10分滿意”邁進。
重塑服務理念
“全員服務在行動”,是中國聯通追隨用戶需求變化的結果,了解用戶需求,并滿足用戶需求,沃從未忘記。從提出“百倍用心 10分滿意”口號,到全新服務理念的誕生,到踐行“全員服務在行動”,這不僅是對用戶需求所做的響應,更是對聯通人自身的鞭策。
“10分”的服務,不是一句空話,要以誠相待,全心服務;不能流于形式,要面對面溝通,心貼心服務;不得浮于表面,要做就做真、快、好;不擺花架子,用心聯通你我,聲音傳遞微笑。用戶的“10分滿意”,是每一位聯通人的追求。從沃的價值觀出發,從滿足用戶需求出發,真心對人、用心對事,強化服務意識,提升服務標準,把優質服務落到實處!
未來的通信行業,不僅是市場的競爭,更是一場渠道與服務的角逐?!叭珕T服務在行動”,重塑各渠道服務理念,共筑聯通服務從好到更好的過程。
服務無捷徑,我的“百倍用心”,愿您“10分滿意”。今天,正值中國共產黨97周年華誕,中國聯通以行動獻禮!“全員服務在行動”,正式開啟聯通服務新篇章!

上一篇:您的30GB流量+30歡樂豆派送中,速來領??! 下一篇:世界杯最新戰況:瑞典1-0晉級八強;英格蘭世界杯...
關于網站|求購信息|幫助中心聯系我們VIP服務通道
国产激情久久久久影院老熟女